Qualitätsbewertung der 50 größten Pflegedienstbetreiber

In Deutschland werden derzeit mehr als 18.240 Pflegedienste gezählt, die mehr als 2,2 Mio. Patienten versorgen. Seit 2022 sind für etwa 16.074 Pflegedienste MD-Berichte verfügbar. Dies entspricht einem Anteil von etwa 88 Prozent. Im folgenden Artikel blicken wir auf die MD-Bewertungen der 50 größten Pflegedienstbetreiber.

Inhaltsverzeichnis

• Kommunale Betreiber zeigen höchste Qualität 
• Gemeinnützige Träger dominieren Ranking 
• Mehr als zwei Drittel über dem bundesweiten Durchschnitt 
• Liste der Top 15 Pflegedienstbetreiber nach Qualität
• Wie schneiden die 10 größten Pflegdienstbetreiber ab?
• Ausblick

Kommunale Betreiber zeigen höchste Qualität

Betrachtet man die MD-Bewertungen der Pflegedienstbetreiber insgesamt anhand der Trägerart, so wird deutlich, dass die kommunalen Träger mit einer Bewertung von 1,31 im Jahr 2026 am besten abschneiden und die höchste Qualität aufweisen. Auf Rang zwei folgen die gemeinnützigen Träger mit einer Bewertung von 1,34. Die niedrigste Qualität im Jahr 2026 weisen die privaten Träger mit einer Bewertung von 1,45 auf.

Gemeinnützige Träger dominieren Ranking

Unter den 50 größten Pflegedienstbetreibern sind mit 74 Prozent weit mehr als die Hälfte gemeinnützige Betreiber zu finden. Die privaten Betreiber machen 26 Prozent aus. Kommunale Betreiber sind unter den 50 größten Pflegedienstbetreibern nicht zu finden. Zu den 10 Betreibern mit der besten durchschnittlichen Gesamtbewertung im Jahr 2026 zählen 7 gemeinnützige sowie drei private Betreiber.

Die beste Qualitätsbewertung zeigt die Caritas Altenhilfe gGmbH aus Berlin mit einer Qualitätsbewertung von 1,04. Das Unternehmen betreibt insgesamt 17 Pflegedienste und gewährleistet damit die Versorgung von 2.800 Patienten.

Auf Rang zwei folgt der Caritasverband für die Diözese Osnabrück e. V. im Qualitätsranking mit einer Bewertung von 1,07. Der Caritasverband für die Diözese Osnabrück e. V. betreibt insgesamt 9 ambulante Pflegedienste mit über 3.000 versorgten Patienten in Niedersachsen.

Den dritten Platz belegt das Diakonische Werk der evangelischen Kirche in Württemberg e. V. mit einer Bewertung von 1,09. Insgesamt werden 20 Pflegedienste mit über 4.000 versorgten Patienten betrieben. Das Diakonische Werk der evangelischen Kirche in Württemberg e. V. belegt im Jahr 2026 Platz 14 im Ranking der 15 größten Pflegedienstbetreiber nach Anzahl der versorgten Patienten.

Mehr als die Hälfte über dem bundesweiten Durchschnitt

Auf Rang 4 folgt die Alexianer GmbH mit einer Bewertung von 1,11. Die Alexianer GmbH betreibt insgesamt 17 Pflegedienste mit mehr als 4.000 versorgten Patienten. Die Alexianer belegen im Jahr 2026 Platz 15 im Ranking der größten Pflegedienstbetreiber nach Anzahl der versorgten Patienten

Die Home Instead GmbH landet auf Rang 5 mit einer Bewertung von 1,13. Home Instead ist im Jahr 2026 erneut der größte Pflegedienstbetreiber nach der Anzahl an versorgten Patienten. Mit insgesamt 190 Pflegediensten und 37.700 versorgten Patienten hält Home Instead einen Marktanteil von 1,6 Prozent.

Insgesamt liegen 34 der 50 größten Pflegedienstbetreiber über dem bundesweiten Durchschnitt von 1,42. Etwa 80 Prozent davon sind gemeinnützige Betreiber.

 Wie schneiden die 10 größten Pflegedienstbetreiber ab?

Betrachtet man die 10 größten Pflegedienstbetreiber 2026 nach der Anzahl an versorgten Patienten, so führt Home Instead, gefolgt von den Johannitern, das Ranking an. Doch wie schneiden die 10 größten Pflegedienstbetreiber im Qualitätsranking ab?

Auffallend ist, dass vier der größten Betreiber unter den Top 15 Pflegedienstbetreibern nach Qualität zu finden sind. Die Home Instead GmbH belegt nicht nur den ersten Platz nach der Anzahl der versorgten Patienten, sondern führt auch das Qualitätsranking der 10 größten Betreiber an.

Insgesamt liegen 6 der größten Pflegedienstbetreiber über dem bundesweiten Durchschnitt von 1,46. Dazu zählen neben Home Instead der Paritätische Wohlfahrtsverband Niedersachsen e. V., die Johanniter, die advita Pflegedienst GmbH, die Pflegediakonie Alten Eichen gemeinnützige GmbH sowie die DEUTSCHEFACHPFLEGE. Unter dem bundesweiten Durchschnitt liegen der Caritasverband für den Kreis Soest e.V., die aiutanda GmbH, der AWO Landesverband Thüringen e. V. und die Diakonisches Werk Altholstein GmbH.

Ausblick

Insgesamt zeigt sich, dass die kommunalen und gemeinnützigen Betreiber unter den 50 größten Pflegeheimbetreibern eine höhere Qualität aufweisen als die privaten Betreiber. Darüber hinaus zeigen die kleineren Betreiber der Top 50 tendenziell bessere Qualitätsbewertungen als die größten Betreiber.

Anmerkung zur Auswertung:

Die Berichte des Medizinischer Dienst (MD) spielen eine zentrale Rolle bei der Bewertung ambulanter Pflegedienste in Deutschland. Sie entstehen im Rahmen regelmäßiger Qualitätsprüfungen, bei denen kontrolliert wird, ob ein Pflegedienst die gesetzlichen Anforderungen erfüllt und eine fachgerechte Versorgung der Pflegebedürftigen gewährleistet. Grundlage eines solchen Berichts ist in der Regel eine unangekündigte Prüfung vor Ort. Dabei nehmen die Prüfer verschiedene Bereiche wie die Pflegequalität oder auch die Dokumentation unter die Lupe. Die Ergebnisse dieser Prüfung werden im MD-Bericht zusammengefasst. Bei ambulanten Pflegediensten werden Schulnoten vergeben, die einen schnellen Überblick ermöglichen sollen.