Mit der jährlichen Auszeichnung Top 40 unter 40 werden junge Führungskräfte in der Pflege aus, die bereits zu den führenden Akteuren der Pflege gehören, wichtige Aufgaben im Pflegemarkt übernehmen und Innovationen vorantreiben. In diesem Jahr zählt auch Andreas Strehle, Head of Quality von opseo, zur Auswahl der Top 40 unter 40. Wir haben in einem exklusiven Interview mit ihm darüber gesprochen, welchen Branchenbezug und welche persönliche Motivation ihn prägt, welche Herausforderungen aber auch Lösungsansätze in der Pflege bestehen und wie seine Meinung zu Technologie und Innovation aussieht. Auch wurde über die Zukunftsaussichten in der Pflegebranche gesprochen.
Was war Ihre bisher größte Herausforderung als Führungskraft – und wie haben Sie sie gemeistert?
Strehle: Die größte Herausforderung war für mich, Veränderungen in einer Organisation nicht nur einzuführen, sondern nachhaltig zu verankern. Prozesse und Strukturen lassen sich relativ schnell definieren. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, Menschen mitzunehmen, Vertrauen aufzubauen und den Sinn hinter Veränderungen verständlich zu machen. Geholfen haben mir dabei Transparenz, klare Kommunikation und die konsequente Einbindung der Beteiligten in den Veränderungsprozess.
Wie hat sich Ihre Sicht auf Führung in der Pflege seit Ihrem Einstieg verändert?
Strehle: Zu Beginn dachte ich, gute Führung bedeutet vor allem Fachwissen und die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen. Heute sehe ich Führung deutlich stärker als die Definition des Rahmens und dem Abstecken von Grenzen für die Mitarbeiter. Führungskräfte schaffen Rahmenbedingungen, beseitigen Hindernisse und ermöglichen es Teams, erfolgreich, selbständig und kreativ zu arbeiten. Gerade in der Pflege sind Wertschätzung, Orientierung und Verlässlichkeit neben der fachlichen Detailkenntnisse wichtige Elemente.
Welches Buch oder welchen Podcast würden Sie jungen Führungskräften in der Pflege empfehlen?
Strehle: Angelo Brandl (Mediator, Coach und Trainer), veröffentlicht seit einiger Zeit einen (noch) kleinen, aber sehr interessanten, kurzweiligen und praxisnahen Podcast zum Thema Führung: Faust und Taube – Konflikte im Team lösen als Führungskraft. Er stellt alltägliche, teils subtile Themen in den Fokus und bietet praktikable und pragmatische Lösungsansetze an.
Welche strukturellen Probleme in der Pflege sind Ihrer Meinung nach noch zu wenig im Fokus?
Strehle: Aus meiner Sicht wird zu wenig über die Bürokratie und die zunehmende Komplexität regulatorischer Anforderungen gesprochen. Viele Fachkräfte verbringen einen erheblichen Teil ihrer Arbeitszeit mit Dokumentation, Nachweisen und administrativen Tätigkeiten. Die eigentliche pflegerische Arbeit erhält dadurch zunehmend nicht den Raum, den sie verdient.
Welche Veränderungen wünschen Sie sich in der Pflegebranche?
Strehle: Ich wünsche mir mehr Mut zur Innovation, weniger Sektorengrenzen und eine stärkere Nutzung digitaler Möglichkeiten. Gleichzeitig sollten Qualitätsanforderungen nicht als Belastung, sondern als Instrument verstanden werden, um Patientensicherheit und Versorgungsergebnisse sichtbar und messbar machen zu können.
Wie erleben Sie den Einsatz digitaler Tools in Ihrer Einrichtung – eher als Hilfe oder als Belastung?
Strehle: Beides. Schlecht eingeführte digitale Lösungen können zusätzliche Belastungen schaffen. Gut umgesetzte digitale Werkzeuge sparen dagegen Zeit, schaffen Transparenz und erhöhen die Qualität. Entscheidend ist nicht die Technologie selbst, sondern wie konsequent sie an den Bedürfnissen der Anwender ausgerichtet wird.
Welche technologischen Entwicklungen könnten Ihrer Meinung nach die Pflege wirklich entlasten?
Strehle: Das größte Potenzial sehe ich in der intelligenten Auswertung vorhandener Daten. Wenn Vitalwerte, Dokumentation und Qualitätsindikatoren automatisch analysiert werden, können Risiken früher erkannt und unnötige Routinetätigkeiten reduziert werden. Ebenso wichtig sind sprachgestützte Dokumentation und intelligente Assistenzsysteme.
Ohne welche App oder Softwarelösung könnten Sie nicht mehr leben?
Strehle: Beruflich wäre das für mich die Microsoft-365-Umgebung. Die Kombination aus Teams, Outlook, SharePoint, Power BI und Copilot ermöglicht eine interdisziplinäre und produktive Zusammenarbeit, Wissensmanagement und Analyse in einer hohen Qualität. Insbesondere der Copilot mit seinen immer neuen und innovativen Möglichkeiten unterstützt den Alltag, Recherche und die Produktivität ungemein.
KI ist weiterhin ein Buzzword – Welche KI-Lösung würden Sie heute nicht mehr hergeben?
Strehle: Ich nutze konzernseitig zur Verfügung gestellt überwiegend den Microsoft Copilot. Vor allem bei der Recherche, Strukturierung von Informationen, der Erstellung von Konzepten sowie der Analyse komplexer Fragestellungen bietet die Lösung einen enormen Produktivitätsgewinn. Für mich ist KI inzwischen kein Zukunftsthema mehr, sondern ein tägliches Arbeitswerkzeug. Egal ob als Chat-Bot, als Agent oder zur Erstellung und Analyse von Dokumenten und Präsentationen ist die KI eine hervorragende Unterstützung.
Welche Trends werden Ihrer Meinung nach die Branche am stärksten prägen?
Strehle: Die drei wichtigsten Trends sind der Fachkräftemangel, die Digitalisierung vs. Medizinprodukt vs. Datenschutz und die stärkere Outcome-Orientierung in der Versorgungsqualität. Einrichtungen werden künftig vermutlich stärker nach nachweisbaren Ergebnissen und nicht nur nach erbrachten Leistungen bewertet werden.
Welche Entwicklungen im Markt beobachten Sie aktuell mit besonderem Interesse?
Strehle: Mit besonderem Interesse beobachte ich die Entwicklung des außerklinischen Intensivpflegemarktes. Neue gesetzliche Anforderungen, zunehmender Kostendruck, mögliche Vergütungs- und Leistungskürzungen sowie intensivere Qualitäts- und Abrechnungsprüfungen verändern den Markt spürbar. Für die Anbieter wird es immer anspruchsvoller, hohe Versorgungsqualität, Wirtschaftlichkeit und ausreichende personelle Ressourcen miteinander zu verbinden. Entscheidend wird sein, ob es gelingt, Qualität und Versorgungssicherheit weiterzuentwickeln, ohne durch Überregulierung und wirtschaftlichen Druck notwendige Versorgungsstrukturen zu gefährden.
Was möchten Sie als Führungskraft in den nächsten Jahren aktiv mitgestalten?
Strehle: Ich möchte dazu beitragen, dass Qualitätsmanagement stärker als strategischer Erfolgsfaktor wahrgenommen wird und nicht nur als Kontrollfunktion. Darüber hinaus möchte ich die sinnvolle Nutzung von Daten, Digitalisierung und KI vorantreiben, um Mitarbeitende zu entlasten und die Versorgungsqualität für Patienten nachhaltig zu verbessern. Darüber hinaus ist der Faktor “Nachhaltigkeit” für das Qualitätsmanagement ein elementares Ziel.
Über den Interviewpartner
Andreas Strehle
Head of Quality – opseo Holding B.V.
„Qualität ist das, was übrig bleibt, wenn keiner hinsieht. Für mich bedeutet Qualität, Rahmenbedingungen zu schaffen, die jeden Tag gute Pflege ermöglichen – unabhängig von Prüfungen oder Kontrollen. Echte Qualität zeigt sich im Alltag, in verlässlichen und nachhaltigen Prozessen, gelebter Verantwortung und dem Vertrauen, das Patienten in unsere Versorgung setzen. Ich bin überzeugt, dass die Zukunft der Pflege in der Verbindung von Menschlichkeit, Qualität und intelligenter Digitalisierung liegt. Diesen Weg möchte ich aktiv mitgestalten.“
