Top 40 unter 40 – im Interview mit Hasina Farouq von Korian Deutschland

Mit der jährlichen Auszeichnung Top 40 unter 40 werden junge Führungskräfte in der Pflege aus,  die bereits zu den führenden Akteuren der Pflege gehören, wichtige Aufgaben im Pflegemarkt übernehmen und Innovationen vorantreiben. In diesem Jahr zählt auch Hasina Farouq, General Counsel und Prokuristin von Korian Deutschland,  zur Auswahl der Top 40 unter 40. Wir haben in einem exklusiven Interview mit ihr darüber gesprochen, welchen Branchenbezug und welche persönliche Motivation sie prägt, welche Herausforderungen aber auch Lösungsansätze in der Pflege bestehen und wie ihre Meinung zu Technologie und Innovation aussieht. Auch wurde über die Zukunftsaussichten in der Pflegebranche gesprochen.

Was war Ihre bisher größte Herausforderung als Führungskraft – und wie haben Sie sie gemeistert?

Farouq: Die größte Herausforderung begleitet mich eigentlich täglich: die Balance zwischen Business Partner und Enabler sowie Fire Fighter. Eine Rechtsabteilung soll strategisch mitdenken, Projekte früh begleiten und Lösungen ermöglichen. Gleichzeitig landen akute Fälle auf dem Tisch, die sofortige Aufmerksamkeit brauchen. Wenn man nur noch Brände löscht, fehlt die Zeit, um sie künftig zu verhindern. Mein Weg war, bewusst Strukturen zu schaffen, die Prävention ermöglichen: klare Prozesse, frühe Einbindung in Projekte und ein Team, das Verantwortung übernehmen kann. Feuerwehreinsätze gibt es trotzdem, aber sie werden seltener und beherrschbarer.

Wie hat sich Ihre Sicht auf Führung in der Pflege seit Ihrem Einstieg verändert?

Farouq: Führung in der Pflege heißt für mich heute vor allem: das große Ganze sehen und sich bewusst machen, welchen Beitrag man selbst zu guter Pflege leistet. Jede Abteilung ist ein Baustein dieser Qualität, auch eine Rechtsabteilung. Diese Haltung möchte ich auch meinem Team vermitteln: Wir arbeiten nicht für Akten, sondern für Menschen.

Welches Buch oder welchen Podcast würden Sie jungen Führungskräften in der Pflege empfehlen?

Farouq: Das Dschungelbuch der Führung

Welche strukturellen Probleme in der Pflege sind Ihrer Meinung nach noch zu wenig im Fokus?

Farouq: Die Bürokratielast. Wir sprechen viel über Fachkräftemangel, aber zu wenig darüber, wie viel Pflegezeit in Dokumentation, Doppelprüfungen und uneinheitliche Länderregelungen fließt. Hinzu kommt die Finanzierung: Steigende Eigenanteile belasten Bewohnerinnen und Angehörige massiv, und die Frage, wie Pflege langfristig solidarisch finanziert wird, ist politisch noch nicht beantwortet..

Welche Veränderungen wünschen Sie sich in der Pflegebranche?

Farouq: Mein Wunsch wäre ein Perspektivwechsel: Qualitative Pflege sollte als gesellschaftliches Ziel gesehen werden, nicht als Kostenfaktor oder Randthema. Wie wir mit pflegebedürftigen Menschen umgehen, sagt viel darüber aus, wer wir als Gesellschaft sind. Dafür braucht es Politik, Träger, Kostenträger und jede Einzelne und jeden Einzelnen von uns.

Wie erleben Sie den Einsatz digitaler Tools in Ihrer Einrichtung – eher als Hilfe oder als Belastung?

Farouq: Beides, und das ist ehrlich gesagt der entscheidende Punkt. Digitale Tools entlasten dann, wenn sie Doppelerfassungen ersetzen und intuitiv sind. Sie belasten, wenn Systeme nicht miteinander sprechen oder zusätzliche Klicks erzeugen. Ein gutes Beispiel, welches mir vor Kurzem präsentiert wurde ist VRENI. Einfach mal nachschauen.

Welche technologischen Entwicklungen könnten Ihrer Meinung nach die Pflege wirklich entlasten?

Farouq: Spracherfassung für die Pflegedokumentation, funktionierende Schnittstellen zu Ärzten, Apotheken und Kliniken, also die konsequente Nutzung der Telematikinfrastruktur, sowie intelligente Dienst- und Einsatzplanung. Die größte Entlastung bringt nicht die spektakulärste Technik, sondern die, die Zeit für Zuwendung zurückgibt.

Ohne welche App oder Softwarelösung könnten Sie nicht mehr leben?

Farouq: Als Jurist in der Rechtsabteilung…Outlook, Teams etc.

KI ist weiterhin ein Buzzword – Welche KI-Lösung würden Sie heute nicht mehr hergeben?

Farouq: Meine juristische KI

Welche Trends werden Ihrer Meinung nach die Branche am stärksten prägen?

Farouq: Demografie und Fachkräftesicherung, einschließlich internationaler Rekrutierung und Integration. Dazu Ambulantisierung und neue Wohnformen zwischen ambulant und stationär, Digitalisierung und KI sowie Regulatorik, etwa die EU-KI-Verordnung, die auch für Pflegeanbieter relevant wird.

Welche Entwicklungen im Markt beobachten Sie aktuell mit besonderem Interesse?

Farouq: Die Konsolidierung im Markt und die wirtschaftliche Lage vieler Träger. Außerdem verfolge ich die laufenden Reformen zu Pflegekompetenzen und Finanzierung sehr genau, weil sie unsere Rahmenbedingungen unmittelbar verändern. Ganz aktuell also zum PNOG.

Was möchten Sie als Führungskraft in den nächsten Jahren aktiv mitgestalten?

Farouq: Ich möchte dazu beitragen, dass Recht und Compliance in der Pflege als Ermöglicher wahrgenommen werden und nicht als Bremse. Konkret heißt das: klare, praxistaugliche Strukturen, eine verantwortungsvolle Einführung von KI und Digitalisierung und eine Führungskultur, in der sich auch junge Talente, für Managementverantwortung entscheiden.

Über die Interviewpartnerin

Hasina Farouq

General Counsel und Prokuristin – Korian Deutschland