Top 40 unter 40 – im Interview mit Jan-Hendrik Strubbe von LIVORA

Mit der jährlichen Auszeichnung Top 40 unter 40 werden junge Führungskräfte in der Pflege aus,  die bereits zu den führenden Akteuren der Pflege gehören, wichtige Aufgaben im Pflegemarkt übernehmen und Innovationen vorantreiben. In diesem Jahr zählt auch Jan-Hendrik Strubbe, Geschäftsführer der LIVORA Holding,  zur Auswahl der Top 40 unter 40. Wir haben in einem exklusiven Interview mit ihm darüber gesprochen, welchen Branchenbezug und welche persönliche Motivation ihn prägt, welche Herausforderungen aber auch Lösungsansätze in der Pflege bestehen und wie seine Meinung zu Technologie und Innovation aussieht. Auch wurde über die Zukunftsaussichten in der Pflegebranche gesprochen.

Was war Ihre bisher größte Herausforderung als Führungskraft – und wie haben Sie sie gemeistert?

Strubbe: Als wir im Januar 2026 vier Standorte aus einer Insolvenz übernommen haben, begann die eigentliche Arbeit nicht mit Plänen, sondern mit Vertrauen. Die Mitarbeitenden hatten miterlebt, wie es um ihre Häuser stand, und sie hatten allen Grund, skeptisch zu sein. Gleichzeitig mussten die Ursachen der Insolvenz sofort angegangen werden. Hohe Kosten und unklare Abläufe lassen sich nicht mit guten Absichten lösen. Die größte Schwierigkeit war, beides zusammenzuhalten, ohne eigene Prinzipien zu verlieren. Dabei habe ich einen Fehler gemacht. In einer Mitarbeiterversammlung wollte ich beruhigen und sagte, bei einem Thema werde sich nicht viel ändern. Dann mussten wir an vielen Stellen doch viel verändern. Die Mitarbeitenden haben mir das zu Recht vorgehalten, und ich habe mich entschuldigt. Heute sage ich früh und klar, was sich ändert und was nicht. Vertrauen wächst nicht durch Beruhigung, sondern durch Verlässlichkeit, auch wenn die Lage unbequem bleibt.

Wie hat sich Ihre Sicht auf Führung in der Pflege seit Ihrem Einstieg verändert?

Strubbe: Als ich als Azubi in die Pflege eingestiegen bin, habe ich oft nicht verstanden, warum sich so wenig bewegt. Ich war überzeugt, dass bessere Prozesse und moderne Technik die Pflege zu einem attraktiven Arbeitsfeld machen können, und dass Lohnsteigerungen dafür allein nicht reichen. Heute sehe ich diese Sicht eher als naiv. Mit wachsender Verantwortung habe ich gelernt, in welchem Netz aus Vorschriften, Interessen und Grenzen ein Pflegeheimbetreiber arbeitet. Vieles, was von außen einfach wirkt, hängt an Finanzierung, Regeln und Abhängigkeiten. Das hat meinen Blick verändert und mich demütiger gemacht. Eines ist aber gleich geblieben: Gute persönliche Führung bindet Menschen besser als jeder Benefit. Menschen bleiben, wenn sie gesehen werden, wenn sie wissen, woran sie sind und wenn ihre Leitung auch in schwierigen Phasen ehrlich mit ihnen umgeht.

Welches Buch oder welchen Podcast würden Sie jungen Führungskräften in der Pflege empfehlen?

Strubbe: Ich empfehle die Bücher von Fredmund Malik, besonders Die richtige Corporate Governance. Mich hat vor allem geprägt, wie er Verantwortung, Steuerung und Kontrolle in einer Organisation zusammendenkt. Meine Rolle ist eine andere als die, die er beschreibt, aber seine Sicht auf klare Strukturen hat mir geholfen, Entscheidungen sauberer vorzubereiten. Als Podcast höre ich gern Imperium von Studio J, früher unter dem Titel Kampf der Unternehmen. Dort werden Unternehmensgeschichten und ihre Entwicklung erzählt. Mich fasziniert, wie nah Erfolg und Misserfolg beieinanderliegen und wie viele einzelne Schritte am Ende über den Weg entscheiden. Genau das gebe ich jungen Führungskräften mit: Entwicklung verläuft selten geradlinig.

Welche strukturellen Probleme in der Pflege sind Ihrer Meinung nach noch zu wenig im Fokus?

Strubbe: Viel wird über Geld und Papier gesprochen, zu wenig über die Menschen, die Verantwortung tragen. Pflege gelingt vor allem dort, wo Teams vor Ort Orientierung finden. Ob jemand bleibt, entscheidet sich selten an Strukturen auf dem Papier, sondern an der Führungskraft, die im Alltag ansprechbar ist und Haltung zeigt. Viele Leitungen kommen aus der Pflege, weil sie fachlich stark sind, und übernehmen dann Verantwortung für Teams, Budgets und ganze Standorte. Eine gezielte Weiterbildung in Führung fehlt dafür oft, und die Inhalte kommen dabei meist zu kurz. Das ist kein Vorwurf an die Einzelnen, sondern ein Systemproblem. Ich habe selbst erlebt, wie viel Sicherheit ein klares Verständnis von Führung gibt. Genau deshalb halte ich es für wichtig, dass Führung in der Pflege systematisch gelernt und nicht nur erwartet wird.

Welche Veränderungen wünschen Sie sich in der Pflegebranche?

Strubbe: Ich wünsche mir, dass der Beruf selbst mehr über seine positiven Seiten spricht. Pflegende erleben jeden Tag Momente, die sinnstiftend sind, und trotzdem hört man vor allem Klagen über den Alltag. Ich verstehe den Frust, denn er ist oft berechtigt. Wer aber junge Menschen fragt, ob sie in die Pflege gehen sollten, und dann nur über Belastung spricht, verliert seine eigenen Kolleginnen und Kollegen von morgen.

Mir fehlen Pflegende, die konstruktiv über ihren Alltag sprechen: was gut läuft, was sie verändern wollen und wo sie Verbündete finden. Dann wird aus Frust Gestaltung, und der Beruf wirkt nach außen so, wie er von innen oft ist: sinnvoll, menschlich und mit Zukunft.

Dazu gehört auch ein differenzierterer Blick auf die Träger. Wenn von privaten Betreibern die Rede ist, denkt man schnell an große Konzerne. Dabei gibt es auch viele inhabergeführte Familienunternehmen, die sich sehr um gute Pflege bemühen. Genauso gibt es große Häuser mit guter Versorgung und kleine, bei denen es nicht gut läuft. Pauschale Urteile machen es sich zu einfach. Entscheidend sollte sein, wie gut ein Haus versorgt, nicht wie groß der Träger ist.

Wie erleben Sie den Einsatz digitaler Tools in Ihrer Einrichtung – eher als Hilfe oder als Belastung?

Strubbe: Digitale Unterstützung ist für uns eine zentrale Säule. Gut umgesetzt ist sie unverzichtbar. Gleichzeitig kenne ich die Hürden: Es gibt viele Lösungen am Markt, aber sie sprechen oft nicht miteinander. Jedes Tool kümmert sich um eine Insel, und wer im Alltag arbeitet, muss am Ende viele Systeme gleichzeitig im Blick behalten. Das kostet Zeit und Nerven, und genau dann wird Digitalisierung zur Belastung.

Meine Überzeugung ist deshalb: Ob Technik entlastet, entscheidet sich an der Architektur. Wenn Informationen einmal erfasst werden und dort ankommen, wo sie gebraucht werden, verschwindet ein großer Teil der Doppelarbeit. Dann tritt die Technik in den Hintergrund und gibt den Menschen Zeit zurück, für die sie eigentlich da sind.

Welche technologischen Entwicklungen könnten Ihrer Meinung nach die Pflege wirklich entlasten?

Strubbe: Ich sehe im Bereich der Sensorik großes Potenzial. Wer gute Lösungen sinnvoll einsetzt, kann sein Personal spürbar entlasten. Ein Beispiel: Bewegungs- und Sturzerkennung im Zimmer kann die Frage aufwerfen, ob alle Bewohnenden in der Nacht nach einem starren Rundgang kontrolliert werden müssen. Gerade dort, wo Teams nachts oft allein unterwegs sind, schafft das Zeit für Menschen.

Diese kleinen Entlastungen summieren sich. Aus ihnen kann ein besser organisierter Alltag entstehen, der wieder Raum für das lässt, was Pflege ausmacht: Gespräche, Zuwendung und Aufmerksamkeit für den einzelnen Menschen. Technik ist dann kein Ersatz für Nähe, sondern schafft die Voraussetzung dafür.
Die Angebote liegen auf dem Tisch, und der Nutzen ist klar. Heute sind sie für uns aber zu teuer, um sie in den Häusern flächendeckend umzusetzen. Solche Lösungen müssen sowohl praktisch funktionieren als auch wirtschaftlich tragbar sein, und genau daran fehlt es aktuell.

Dabei gilt für mich: Privatsphäre und Akzeptanz der Bewohnenden stehen an erster Stelle. Technik darf nicht überwachen, sondern muss helfen.

Ohne welche App oder Softwarelösung könnten Sie nicht mehr leben?

Strubbe: Ehrlicherweise ohne Outlook und Teams würde im Alltag wenig funktionieren. Termine, Abstimmungen mit den Häusern und der Austausch laufen darüber. Es ist kein spektakuläres Tool, aber es gibt mir jeden Tag den Überblick, den ich für gute Entscheidungen brauche. Auf eine neue interne Plattform für den Datenaustausch mit den Häusern freue ich mich besonders. Ich werde sie sicher täglich nutzen, weil sie Wege verkürzt und Informationen dort bündelt, wo sie gebraucht werden.

KI ist weiterhin ein Buzzword – Welche KI-Lösung würden Sie heute nicht mehr hergeben?

Strubbe: Am wenigsten möchte ich Langdock mit Claude missen. Ich nutze es vor allem für Recherche, für die Strukturierung von Gedanken und für die Konzeption neuer Ansätze. Dabei geht es mir weniger um Antworten als um bessere Fragen. Für Bildideen greife ich zusätzlich auf ChatGPT zurück.

Wichtig ist mir dabei eine klare Grenze: KI ersetzt nicht die Erfahrung aus dem Haus. Sie hilft, Gedanken zu ordnen und Optionen schneller durchzudenken. Entscheiden muss am Ende der Mensch, der die Verantwortung trägt, und wo es um Nähe, Urteil und Menschen geht, bleibt KI außen vor.

Welche Trends werden Ihrer Meinung nach die Branche am stärksten prägen?

Strubbe: Drei Entwicklungen werden die Branche aus meiner Sicht stark prägen. Der Finanzdruck wird sich verschärfen, und wer unter diesen Bedingungen planbar wirtschaften kann, wird langfristig bestehen. Dazu kommt die Digitalisierung, die über Sensorik im Alltag ankommt, sobald Lösungen praktisch und wirtschaftlich tragbar sind. Am stärksten erwarte ich eine Veränderung bei der KI in der Dokumentation. Sie wird vermutlich viel Zeit abnehmen und viele Routinen automatisieren, sodass Pflegende wieder mehr Zeit für die Menschen haben.

Welche Entwicklungen im Markt beobachten Sie aktuell mit besonderem Interesse?

Strubbe: Spannend und zugleich paradox finde ich, wie sich die Trägerstrukturen gerade verändern. Der Bedarf an stationären Pflegeplätzen steigt, und es wird wieder gebaut. Gleichzeitig stehen viele bestehende Einrichtungen unter einem Druck, der ihren Fortbestand infrage stellt. Besonders trifft es die kleinen Häuser und jene, die dringend saniert werden müssten. Ihnen fehlen oft die Mittel für Investitionen und die Größe, um Verluste aufzufangen. Dass solche Häuser unter den heutigen Bedingungen kaum wirtschaftlich zu betreiben sind, während neue Plätze entstehen, die den Bedarf allein nicht decken werden, ist für mich der eigentliche Widerspruch. Wir reden über Mangel und lassen zugleich Strukturen zerfallen, die Versorgung heute schon leisten.

Für mich stellt sich dabei eine Frage, die über Betten hinausgeht: Wie wird eine Einrichtung zu einem Ort, der nicht am Rand der Gesellschaft existiert, sondern mitten im Leben steht? Ein Haus, in das Enkel gern zu Besuch kommen und Zeit verbringen wollen. Diese Frage entscheidet mit, wohin sich Pflege entwickelt.

Was möchten Sie als Führungskraft in den nächsten Jahren aktiv mitgestalten?

Strubbe: Die Probleme der Branche sind größer, als ich sie allein lösen kann. Aber in meinem Wirkungskreis kann ich zeigen, dass man ihnen begegnen kann und dass sich dabei Chancen ergeben. Mich treibt an, einen Träger mitzuentwickeln, der Digitalisierung nicht als Selbstzweck betreibt, sondern als Werkzeug, das Pflegende entlastet. Dazu gehört eine Führungskultur, die klar ist, Entscheidungen erklärt und Menschen vor Ort ernst nimmt.

Ein konkretes Beispiel ist das Seniorenzentrum am Kreidesee in Hemmoor, das wir gerade planen. Neben den Pflegeplätzen entstehen Seniorenwohnungen, ein öffentliches Café mit Mittagstisch und eine Streuobstwiese. Das Haus soll ein Ort im Ort sein. Ich möchte zeigen, dass eine Einrichtung Teil des Gemeinwesens sein kann und dass daraus Chancen für Bewohnende, Angehörige und Mitarbeitende entstehen.

Über den Interviewpartner

Jan-Hendrik Strubbe

Geschäftsführer – LIVORA Holding

„Wir reden in der Pflege viel über Fachkräftemangel und zu wenig darüber, warum Menschen gehen. Die Antwort ist selten das Gehalt. Es ist das Gefühl, nicht gesehen zu werden.“