Top 40 unter 40 – im Interview mit Pascal Pose von EMVIA Living

Mit der jährlichen Auszeichnung Top 40 unter 40 werden junge Führungskräfte in der Pflege aus,  die bereits zu den führenden Akteuren der Pflege gehören, wichtige Aufgaben im Pflegemarkt übernehmen und Innovationen vorantreiben. In diesem Jahr zählt auch Pascal Pose, Leitung Facility Management bei der EMVIA Living GmbH,  zur Auswahl der Top 40 unter 40. Wir haben in einem exklusiven Interview mit ihm darüber gesprochen, welchen Branchenbezug und welche persönliche Motivation ihn prägt, welche Herausforderungen aber auch Lösungsansätze in der Pflege bestehen und wie seine Meinung zu Technologie und Innovation aussieht. Auch wurde über die Zukunftsaussichten in der Pflegebranche gesprochen.

Was war Ihre bisher größte Herausforderung als Führungskraft – und wie haben Sie sie gemeistert?

Pose: Eine meiner bisher größten Herausforderungen als Führungskraft war es, das Facility Management für über 50 Pflegeeinrichtungen mit unterschiedlichen technischen Voraussetzungen, Anforderungen und Herausforderungen einheitlich und zukunftsorientiert aufzustellen.  Dabei geht es nicht nur darum, technische Probleme zu lösen, sondern vor allem darum, die Sicherheit unserer Bewohnerinnen und Bewohner sowie Mitarbeitenden zu gewährleisten und gleichzeitig wirtschaftlich und nachhaltig zu handeln.  Ich habe diese Herausforderung angenommen, indem ich klare Strukturen geschaffen, Prozesse vereinheitlicht und die Zusammenarbeit zwischen den Einrichtungen, den Regionalleitungen, der Geschäftsführung und unseren externen Partnern weiterentwickelt habe.  Besonders wichtig war und ist mir dabei, mein Team einzubeziehen, Verantwortung zu übertragen und gemeinsam Lösungen zu finden.  Für mich bedeutet gute Führung nicht, jede Entscheidung selbst zu treffen, sondern die richtigen Rahmenbedingungen zu schaffen, damit alle Beteiligten ihre Aufgaben erfolgreich erfüllen können.  Die größte Erkenntnis daraus ist für mich: Nachhaltige Veränderungen gelingen nur, wenn man Menschen mitnimmt, transparent kommuniziert und auch bei schwierigen Entscheidungen das gemeinsame Ziel nicht aus den Augen verliert.

Wie hat sich Ihre Sicht auf Führung in der Pflege seit Ihrem Einstieg verändert?

Pose: Seit meinem Einstieg in die Pflegebranche hat sich mein Verständnis von Führung deutlich weiterentwickelt.  Anfangs standen für mich vor allem die fachlichen und organisatorischen Herausforderungen im Vordergrund. Mit der Zeit habe ich jedoch erkannt, dass erfolgreiche Führung in der Pflege weit über wirtschaftliche Kennzahlen, technische Prozesse und organisatorische Abläufe hinausgeht.  Gerade im Facility Management tragen wir eine große Verantwortung. Unsere Arbeit findet häufig im Hintergrund statt, hat aber einen direkten Einfluss auf die Sicherheit, das Wohlbefinden und die Lebensqualität der Bewohnerinnen und Bewohner sowie auf die Arbeitsbedingungen unserer Mitarbeitenden.  Heute bedeutet Führung für mich vor allem, zuzuhören, Vertrauen zu schaffen, Verantwortung zu übertragen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln. Dabei ist es wichtig, die unterschiedlichen Perspektiven der Einrichtungen, der Mitarbeitenden und der Geschäftsführung zu verstehen und miteinander zu verbinden.  Ich habe gelernt, dass nicht immer die schnellste oder wirtschaftlichste Lösung automatisch die beste ist. Entscheidend ist, langfristig zu denken, klare Entscheidungen zu treffen und dabei den Menschen nicht aus dem Blick zu verlieren.  Mein Führungsverständnis hat sich somit von einer überwiegend fachlichen und prozessorientierten Sichtweise hin zu einer menschenorientierten, verantwortungsbewussten und strategischen Führung entwickelt.

Welches Buch oder welchen Podcast würden Sie jungen Führungskräften in der Pflege empfehlen?

Pose: Ein Buch, das mir besonders in Erinnerung geblieben ist, trägt den Titel „Führungstechniken“. Ich habe es von meinem Geschäftsführer geschenkt bekommen, was es für mich auch persönlich besonders macht.  Unabhängig von der Branche bin ich überzeugt, dass gute Führung erlernt und kontinuierlich weiterentwickelt werden muss.  Gerade jungen Führungskräften möchte ich mitgeben, dass es nicht darum geht, von Anfang an alles zu wissen oder jede Entscheidung allein zu treffen. Viel wichtiger sind die Bereitschaft, sich selbst zu hinterfragen, anderen zuzuhören und aus Erfahrungen zu lernen.  Für mich ist Führung ein kontinuierlicher Entwicklungsprozess, bei dem fachliche Kompetenz, Vertrauen und Menschlichkeit zusammengehören.

Welche strukturellen Probleme in der Pflege sind Ihrer Meinung nach noch zu wenig im Fokus?

Pose: Meiner Meinung nach wird in der Pflegebranche noch zu wenig über die baulichen und technischen Rahmenbedingungen gesprochen, unter denen Pflege täglich stattfindet.

Wenn wir über die Zukunft der Pflege diskutieren, stehen häufig der Fachkräftemangel, die Finanzierung und die steigenden Pflegekosten im Mittelpunkt. Das sind zweifellos wichtige Themen. Was dabei jedoch oft zu kurz kommt, ist der Zustand unserer Pflegeimmobilien und der damit verbundene Investitionsbedarf.

Viele Einrichtungen stehen vor der Herausforderung, ältere Gebäudestrukturen an heutige Anforderungen hinsichtlich Brandschutz, Energieeffizienz, Digitalisierung und Barrierefreiheit anzupassen. Gleichzeitig müssen diese Maßnahmen wirtschaftlich tragbar sein und möglichst ohne größere Einschränkungen des laufenden Pflegebetriebs umgesetzt werden.

Aus meiner Sicht müssen wir deshalb viel stärker darüber sprechen, wie wir Pflegeimmobilien langfristig modernisieren und zukunftssicher aufstellen können. Dazu gehören klare Verantwortlichkeiten zwischen Eigentümern und Betreibern, verlässliche Investitionsplanungen und ein stärkerer Fokus auf vorbeugende Instandhaltung.

Denn gute Pflege braucht nicht nur qualifizierte und engagierte Mitarbeitende, sondern auch eine sichere, moderne und funktionierende Infrastruktur.

Ich bin überzeugt, dass wir die Qualität der Pflege langfristig nur sichern können, wenn wir neben den Menschen auch die Gebäude und technischen Voraussetzungen stärker in den Mittelpunkt rücken.

Welche Veränderungen wünschen Sie sich in der Pflegebranche?

Pose: Ich wünsche mir eine Pflegebranche, die langfristiger denkt, mutiger in die Zukunft investiert und den Menschen wieder stärker in den Mittelpunkt stellt.

Ein wichtiger Punkt ist für mich der Abbau unnötiger Bürokratie. Wir benötigen klare gesetzliche Rahmenbedingungen und hohe Qualitätsstandards, aber gleichzeitig müssen wir Prozesse vereinfachen, damit sich unsere Mitarbeitenden stärker auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren können.

Darüber hinaus wünsche ich mir mehr Investitionssicherheit und eine stärkere Berücksichtigung der baulichen und technischen Infrastruktur. Moderne Pflege braucht nicht nur qualifizierte Mitarbeitende, sondern auch sichere, energieeffiziente und zukunftsfähige Gebäude.

Ein weiterer entscheidender Faktor ist die Digitalisierung. Hier sehe ich großes Potenzial, Arbeitsabläufe zu vereinfachen, Prozesse transparenter zu gestalten und Ressourcen gezielter einzusetzen. Digitalisierung sollte dabei kein Selbstzweck sein, sondern den Arbeitsalltag tatsächlich erleichtern.

Besonders wichtig ist mir außerdem, dass die verschiedenen Bereiche innerhalb der Pflegebranche noch enger zusammenarbeiten. Pflege, Verwaltung, Facility Management und Geschäftsführung verfolgen letztlich dasselbe Ziel: den Bewohnerinnen und Bewohnern ein sicheres und lebenswertes Zuhause zu bieten.

Mein Wunsch ist eine Pflegebranche, die Veränderungen nicht nur als Herausforderung betrachtet, sondern als Chance, gemeinsam etwas nachhaltig zu verbessern.

Wie erleben Sie den Einsatz digitaler Tools in Ihrer Einrichtung – eher als Hilfe oder als Belastung?

Pose: Ich sehe den Einsatz digitaler Tools grundsätzlich als große Chance und echte Unterstützung für die Pflegebranche.

Als Mitglied des Innovationsteams der EMVIA Living beschäftige ich mich selbst aktiv mit der Frage, wie wir durch digitale Lösungen unsere Arbeitsabläufe vereinfachen, Prozesse optimieren und unsere Mitarbeitenden im Alltag entlasten können.

Gerade im Facility Management erleben wir, wie wichtig transparente Prozesse und eine zentrale Verfügbarkeit von Informationen sind. Durch die Digitalisierung von Wartungsprozessen, technischen Anlagen und der Bearbeitung von Störmeldungen können wir schneller reagieren, effizienter arbeiten und unsere Ressourcen gezielter einsetzen.

Allerdings bin ich auch überzeugt, dass Digitalisierung nicht automatisch eine Verbesserung bedeutet. Wenn neue Systeme kompliziert sind, zusätzliche Arbeit verursachen oder die Mitarbeitenden nicht ausreichend eingebunden werden, können sie schnell als Belastung empfunden werden.

Deshalb ist es mir besonders wichtig, die Menschen frühzeitig mitzunehmen, ihre Erfahrungen aus dem Arbeitsalltag zu berücksichtigen und digitale Lösungen so zu gestalten, dass sie einen echten Mehrwert bieten.

Mein Grundsatz ist: Nicht der Mensch muss sich der Digitalisierung anpassen, sondern die Digitalisierung muss den Menschen unterstützen.

Wenn uns das gelingt, sehe ich in digitalen Technologien eine der größten Chancen, die Pflegebranche nachhaltig weiterzuentwickeln.

Welche technologischen Entwicklungen könnten Ihrer Meinung nach die Pflege wirklich entlasten?

Pose: Ich bin überzeugt, dass insbesondere Künstliche Intelligenz, automatisierte Prozesse und intelligente Gebäudetechnik das Potenzial haben, die Pflegebranche nachhaltig zu entlasten.

Ein großes Potenzial sehe ich in der Automatisierung administrativer und organisatorischer Aufgaben. Wenn digitale Systeme beispielsweise Dokumentationen vereinfachen, Informationen intelligent aufbereiten oder wiederkehrende Prozesse automatisieren, gewinnen unsere Mitarbeitenden wertvolle Zeit für das Wesentliche: die Menschen, die wir betreuen.

Auch im Facility Management können technologische Entwicklungen einen erheblichen Beitrag leisten. Intelligente Gebäudeautomationssysteme, digitale Wartungsplanung und die frühzeitige Erkennung technischer Störungen können dabei helfen, Ausfälle zu vermeiden, Energiekosten zu reduzieren und die Sicherheit in unseren Einrichtungen weiter zu verbessern.

Als Mitglied des Innovationsteams der EMVIA Living ist es mir besonders wichtig, neue Technologien nicht nur theoretisch zu betrachten, sondern ihren tatsächlichen Nutzen für unsere Einrichtungen und Mitarbeitenden zu bewerten.

Dabei dürfen wir eines nicht vergessen: Technologie kann unterstützen, vereinfachen und entlasten, aber sie kann die menschliche Zuwendung und persönliche Betreuung nicht ersetzen.

**Für mich liegt die Zukunft der Pflege nicht darin, Menschen durch Technologie zu ersetzen, sondern ihnen durch Technologie mehr Zeit für Menschen zu ermöglichen.**

Ohne welche App oder Softwarelösung könnten Sie nicht mehr leben?

Pose: Eine Softwarelösung, die für mich zunehmend unverzichtbar wird, ist Wave Ware, unser CAFM-System , das wir aktuell unter meiner mit Verantwortung bei der EMVIA Living neu implementieren.

Mit über 50 Pflegeeinrichtungen stehen wir täglich vor der Herausforderung, technische Anlagen, Wartungen, Prüfungen, Störmeldungen und zahlreiche Projekte standortübergreifend zu koordinieren.

Mit Wave Ware verfolgen wir das Ziel, diese Prozesse zu digitalisieren, zu vereinheitlichen und transparenter zu gestalten. Informationen sollen zentral verfügbar sein, gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen zuverlässig nachverfolgt und technische Maßnahmen effizienter gesteuert werden können.

Besonders spannend finde ich, dass wir bei der Implementierung nicht einfach nur eine neue Software einführen, sondern gleichzeitig bestehende Arbeitsabläufe hinterfragen, optimieren und zukunftsfähig aufstellen.

Für mich ist dieses Projekt deshalb weit mehr als eine klassische Softwareeinführung. Es ist ein wichtiger Schritt in der digitalen Weiterentwicklung unseres Facility Managements.

Mein Ziel ist es, durch Digitalisierung nicht mehr Verwaltungsaufwand zu schaffen, sondern unseren Mitarbeitenden die tägliche Arbeit spürbar zu erleichtern und gleichzeitig die Sicherheit und Qualität in unseren Einrichtungen nachhaltig zu verbessern.

KI ist weiterhin ein Buzzword – Welche KI-Lösung würden Sie heute nicht mehr hergeben?

Pose: Für mich steht weniger eine einzelne KI-Lösung im Vordergrund, sondern vielmehr die Frage, wie wir Künstliche Intelligenz sinnvoll und nachhaltig in unsere bestehenden Arbeitsprozesse integrieren können.

Gerade in der Pflegebranche sehe ich großes Potenzial darin, administrative Aufgaben zu vereinfachen, Informationen schneller verfügbar zu machen und Mitarbeitende im Arbeitsalltag zu entlasten.

Als Mitglied des Innovationsteams der EMVIA Living beschäftige ich mich intensiv mit den Möglichkeiten neuer Technologien und deren praktischem Mehrwert für unsere Einrichtungen.

Dabei ist mir besonders wichtig, dass wir nicht jedem technologischen Trend folgen, sondern gezielt Lösungen entwickeln und einsetzen, die einen tatsächlichen Nutzen bieten.

**Für mich ist nicht entscheidend, welche KI-Lösung wir nutzen, sondern welchen Mehrwert sie für unsere Mitarbeitenden und letztendlich für die Bewohnerinnen und Bewohner schafft.**

Welche Trends werden Ihrer Meinung nach die Branche am stärksten prägen?

Pose: Meiner Meinung nach werden insbesondere die Digitalisierung, Künstliche Intelligenz, Nachhaltigkeit und der demografische Wandel die Pflegebranche in den kommenden Jahren maßgeblich prägen.

Der zunehmende Fachkräftemangel und die steigenden Anforderungen an die Pflege werden uns dazu bewegen, bestehende Prozesse neu zu denken und effizienter zu gestalten. Dabei werden digitale Lösungen und intelligente Technologien eine immer wichtigere Rolle spielen, um unsere Mitarbeitenden zu entlasten und vorhandene Ressourcen gezielter einzusetzen.

Aus meiner Perspektive als Leitung Facility Management wird außerdem die nachhaltige Weiterentwicklung unserer Pflegeimmobilien eine zentrale Herausforderung sein. Energieeffizienz, moderne Gebäudetechnik, steigende gesetzliche Anforderungen und der zunehmende Investitionsbedarf werden die Branche nachhaltig verändern.

Ein weiterer wichtiger Trend ist für mich die stärkere Vernetzung der verschiedenen Unternehmensbereiche. Pflege, Verwaltung, Technik und Management müssen künftig noch enger zusammenarbeiten, um den wachsenden Herausforderungen gemeinsam begegnen zu können.

Als Mitglied des Innovationsteams der EMVIA Living sehe ich gerade in dieser Verbindung aus technologischer Weiterentwicklung, nachhaltigem Handeln und bereichsübergreifender Zusammenarbeit große Chancen.

Ich bin überzeugt, dass diejenigen Unternehmen die Zukunft der Pflege erfolgreich gestalten werden, die bereit sind, Veränderungen aktiv voranzutreiben, in ihre Mitarbeitenden zu investieren und gleichzeitig den Menschen in den Mittelpunkt ihres Handelns zu stellen.

Welche Entwicklungen im Markt beobachten Sie aktuell mit besonderem Interesse?

Pose: Mit besonderem Interesse beobachte ich aktuell die Entwicklung des Pflegeimmobilienmarktes und die zunehmende Bedeutung von Digitalisierung, Nachhaltigkeit und wirtschaftlicher Effizienz.

Gerade bei Pflegeimmobilien sehen wir, dass steigende Energiepreise, gesetzliche Anforderungen und ein wachsender Modernisierungsbedarf die Betreiber und Eigentümer vor große Herausforderungen stellen.

Besonders spannend finde ich dabei die Frage, wie wir bestehende Pflegeeinrichtungen langfristig zukunftsfähig aufstellen können. Themen wie energetische Sanierungen, intelligente Gebäudetechnik, moderne Sicherheitskonzepte und die Digitalisierung technischer Prozesse werden aus meiner Sicht zunehmend an Bedeutung gewinnen.

Gleichzeitig beobachte ich mit großem Interesse, wie sich die Zusammenarbeit zwischen Immobilieneigentümern und Pflegebetreibern weiterentwickelt. Denn notwendige Investitionen lassen sich langfristig nur erfolgreich umsetzen, wenn beide Seiten gemeinsame Ziele verfolgen und klare Verantwortlichkeiten bestehen.

Auch die zunehmende Integration von Künstlicher Intelligenz und automatisierten Prozessen finde ich besonders interessant. Hier sehe ich große Chancen, nicht nur die Pflege selbst, sondern auch die unterstützenden Unternehmensbereiche effizienter zu gestalten.

Für mich wird entscheidend sein, wie es der Branche gelingt, wirtschaftliche Herausforderungen, technologische Innovationen und die Bedürfnisse der Menschen miteinander in Einklang zu bringen.

Was möchten Sie als Führungskraft in den nächsten Jahren aktiv mitgestalten?

Pose: In den kommenden Jahren möchte ich vor allem die digitale und nachhaltige Weiterentwicklung unserer Pflegeeinrichtungen aktiv mitgestalten.

Als Leitung Facility Management bei der EMVIA Living sehe ich meine Aufgabe darin, nicht nur den laufenden technischen Betrieb sicherzustellen, sondern auch langfristige Strukturen zu schaffen, die unsere Einrichtungen zukunftsfähig machen.

Ein besonderer Schwerpunkt liegt für mich auf der Digitalisierung und Standardisierung unserer Prozesse. Mit der Einführung unseres neuen CAFM-Systems Wave Ware, die ich verantwortlich begleite, möchten wir die technische Bewirtschaftung unserer Einrichtungen transparenter, effizienter und nachhaltiger gestalten.

Gleichzeitig möchte ich die Modernisierung unserer Pflegeimmobilien weiter vorantreiben. Themen wie Energieeffizienz, Gebäudeautomation, Brandschutz und eine vorausschauende Instandhaltungsplanung werden dabei eine wichtige Rolle spielen.

Als Mitglied des Innovationsteams der EMVIA Living ist es mir außerdem ein persönliches Anliegen, neue Technologien und innovative Ideen in die Praxis zu bringen. Dabei möchte ich unsere Mitarbeitenden aktiv einbeziehen und Veränderungen gemeinsam gestalten.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist für mich die Entwicklung von Mitarbeitenden und zukünftigen Führungskräften. Ich möchte ein Arbeitsumfeld fördern, in dem Eigenverantwortung, Vertrauen und persönliche Weiterentwicklung selbstverständlich sind.

Mein Ziel ist es, Strukturen zu schaffen, die nicht nur heute funktionieren, sondern auch in zehn Jahren noch Bestand haben. Denn nachhaltige Führung bedeutet für mich, nicht nur den aktuellen Herausforderungen zu begegnen, sondern die Zukunft aktiv mitzugestalten.

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