Top 40 unter 40 – im Interview mit Patrick Blechinger von aiutanda

Mit der jährlichen Auszeichnung Top 40 unter 40 werden junge Führungskräfte in der Pflege aus,  die bereits zu den führenden Akteuren der Pflege gehören, wichtige Aufgaben im Pflegemarkt übernehmen und Innovationen vorantreiben. In diesem Jahr zählt auch Patrick Blechinger, Geschäftsführung der aiutanda Süd-Ost GmbH, zur Auswahl der Top 40 unter 40. Wir haben in einem exklusiven Interview mit ihm darüber gesprochen, welchen Branchenbezug und welche persönliche Motivation ihn prägt, welche Herausforderungen aber auch Lösungsansätze in der Pflege bestehen und wie seine Meinung zu Technologie und Innovation aussieht. Auch wurde über die Zukunftsaussichten in der Pflegebranche gesprochen.

Was war Ihre bisher größte Herausforderung als Führungskraft – und wie haben Sie sie gemeistert?

Blechinger: Eine zentrale Herausforderung ist es, unterschiedliche Perspektiven zusammenzubringen und aus gemeinsamen Zielen konkrete Ergebnisse zu machen. Gerade bei einer Organisation mit vielen Standorten braucht es klare Strukturen, verlässliche Prozesse und Menschen, die Verantwortung übernehmen. Ich habe gelernt, dass Veränderungen nicht allein am Schreibtisch entstehen. Man muss die Menschen mitnehmen, die Abläufe vor Ort verstehen und gemeinsam an Lösungen arbeiten. Wichtig ist mir, Herausforderungen offen anzusprechen, pragmatisch anzugehen und dann auch konsequent an der Umsetzung dranzubleiben.

Wie hat sich Ihre Sicht auf Führung in der Pflege seit Ihrem Einstieg verändert?

Blechinger: Ich mache das als Geschäftsführer noch nicht so lange, insofern kann ich noch nicht auf jahrzehntelange Führungserfahrung zurückblicken. Einiges hat sich in dieser Zeit aber schon bestätigt: Für mich gehört zur Führung, dass man nicht nur sagt, was getan werden muss, sondern auch selbst mit anpackt, wenn es darauf ankommt. Ich möchte verstehen, wo im Alltag die Probleme liegen, und gemeinsam mit den Mitarbeitenden Lösungen finden. Gleichzeitig kann man nicht alles selbst machen. Man muss Verantwortung abgeben, Vertrauen schaffen und den Kolleginnen und Kollegen den Freiraum geben, eigene Entscheidungen zu treffen. Am Ende geht es darum, gemeinsam etwas zu erreichen. Das funktioniert nur, wenn jeder seinen Beitrag leistet und man sich aufeinander verlassen kann.

Welches Buch oder welchen Podcast würden Sie jungen Führungskräften in der Pflege empfehlen?

Blechinger: Ich höre regelmäßig unterschiedliche Podcasts, um mich über aktuelle Entwicklungen und neue Perspektiven zu informieren. „Übergabe – Medien für die Pflege“ gehört dabei zu den Formaten, die bei mir regelmäßig laufen. Ich finde es wichtig, auch über den eigenen Arbeitsalltag hinauszuschauen und sich mit den Themen zu beschäftigen, die die Branche bewegen. Gerade in einer Führungsposition hilft es, unterschiedliche Sichtweisen kennenzulernen, bestehende Ansätze zu hinterfragen und Ideen mitzunehmen, die sich in der Praxis umsetzen lassen.

Welche strukturellen Probleme in der Pflege sind Ihrer Meinung nach noch zu wenig im Fokus?

Blechinger: Mir fehlt in vielen Diskussionen die Perspektive der Pflegebedürftigen und ihrer Angehörigen. Wir sprechen viel über die Finanzierung des Pflegesystems, aber zu wenig darüber, was die steigenden Kosten für die Betroffenen konkret bedeuten. Pflege muss nicht nur verfügbar, sondern auch bezahlbar sein. Wenn sich Menschen notwendige Leistungen nicht mehr leisten können, hilft es ihnen wenig, dass es grundsätzlich ein Versorgungsangebot gibt. Wir müssen deshalb stärker darüber sprechen, wie wir eine verlässliche Finanzierung sicherstellen und gleichzeitig verhindern, dass Menschen aus finanziellen Gründen nicht die Pflege bekommen, die sie benötigen.

Welche Veränderungen wünschen Sie sich in der Pflegebranche?

Blechinger: Ich wünsche mir, dass die Pflege wieder positiver wahrgenommen wird. In der öffentlichen Diskussion stehen häufig Probleme, Überlastung und finanzielle Schwierigkeiten im Vordergrund. Dabei leisten jeden Tag sehr viele Menschen hervorragende Arbeit und ermöglichen anderen ein würdevolles Leben. Natürlich müssen wir die bestehenden Probleme offen ansprechen. Gleichzeitig sollten wir stärker zeigen, was in der Pflege funktioniert und welchen Wert sie für unsere Gesellschaft hat. Dafür braucht es auch bessere politische Rahmenbedingungen: Pflegeunternehmen müssen wirtschaftlich arbeiten können, während die Versorgung für Pflegebedürftige bezahlbar bleiben muss. Beides gehört zusammen.

Wie erleben Sie den Einsatz digitaler Tools in Ihrer Einrichtung – eher als Hilfe oder als Belastung?

Belchinger: In der aiutanda Gruppe verfolgen wir schon lange den Ansatz „Digital First“. Wir versuchen, unsere Prozesse so weit wie möglich digital zu gestalten und unnötigen Aufwand zu vermeiden. Ein konkretes Beispiel ist die Einführung von HubSpot in unserem Interessentenmanagement. Dadurch konnten wir Abläufe übergreifend vereinfachen, mehr Transparenz schaffen und den Weg vom ersten Kontakt bis zur Versorgung für alle Beteiligten strukturierter und für die Klienten einfacher gestalten. Unser Ziel ist es, die Mitarbeitenden von administrativen Aufgaben zu entlasten, damit sie sich stärker auf die Versorgung der Menschen konzentrieren können. Entscheidend ist für mich, dass Digitalisierung nicht zum Selbstzweck wird, sondern Prozesse tatsächlich verbessert und einen spürbaren Mehrwert für Mitarbeitende und Klienten schafft.

Welche technologischen Entwicklungen könnten Ihrer Meinung nach die Pflege wirklich entlasten?

Blechinger: Wir sehen großes Potenzial darin, Verwaltungsprozesse zu vereinfachen und wiederkehrende Aufgaben stärker zu automatisieren. Das betrifft beispielsweise die Aufbereitung von Informationen, die Bearbeitung von Dokumenten, Auswertungen und interne Abstimmungen. Gerade bei vielen Standorten summieren sich solche Aufgaben schnell. Wenn wir hier Zeit einsparen, hat das einen spürbaren Effekt auf die gesamte Organisation. Wichtig ist uns, dass wir bei den konkreten Problemen anfangen und dann schauen, welche technische Lösung wirklich hilft. Nicht jede neue Technologie ist automatisch eine Verbesserung.

Ohne welche App oder Softwarelösung könnten Sie nicht mehr leben?

Blechinger: Microsoft 365 ist für mich aus dem Arbeitsalltag kaum wegzudenken. Vor allem Teams ist für die Kommunikation und Zusammenarbeit über unsere verschiedenen Standorte hinweg sehr wichtig. Durch die Integration von Copilot und den Agentenfunktionen sind noch einmal ganz neue Möglichkeiten hinzugekommen. Ich kann Informationen schneller aufbereiten, Aufgaben effizienter bearbeiten und komme bei vielen Themen deutlich schneller zu einem Ergebnis. Gerade wenn viele Dinge parallel laufen, ist das eine echte Unterstützung.

KI ist weiterhin ein Buzzword – Welche KI-Lösung würden Sie heute nicht mehr hergeben?

Blechinger: Microsoft Copilot und insbesondere die Agentenfunktionen möchte ich im Arbeitsalltag nicht mehr missen. Für mich ist der entscheidende Unterschied, dass KI nicht mehr nur Fragen beantwortet, sondern zunehmend dabei hilft, konkrete Aufgaben zu erledigen. Das spart Zeit und macht es einfacher, auch komplexere Themen strukturiert anzugehen. Ich sehe darin gerade für die Verwaltung und die Steuerung größerer Organisationen viel Potenzial. Natürlich muss man die Ergebnisse prüfen und die Verantwortung selbst übernehmen. Aber wenn man die Möglichkeiten sinnvoll nutzt, kann man die eigene Arbeit deutlich effizienter gestalten.

Welche Trends werden Ihrer Meinung nach die Branche am stärksten prägen?

Blechinger: Der Versorgungsbedarf wird durch den demografischen Wandel weiter steigen. Gleichzeitig wird die Pflege komplexer, während Personal und finanzielle Mittel begrenzt bleiben. Dadurch wächst die Lücke zwischen dem tatsächlichen Bedarf und den Leistungen, die Menschen am Ende erhalten. Ich glaube, dass uns diese Entwicklung in den kommenden Jahren besonders beschäftigen wird. Wir müssen deshalb neue Wege finden, die vorhandenen Ressourcen besser einzusetzen, Versorgungsangebote sinnvoll miteinander zu verbinden und administrative Aufgaben zu reduzieren. Auch Digitalisierung und KI werden dabei eine wichtige Rolle spielen.

Welche Entwicklungen im Markt beobachten Sie aktuell mit besonderem Interesse?

Blechinger: Unser Team beschäftigt vor allem die Frage, wie wir die ambulante Versorgung unter den aktuellen Rahmenbedingungen langfristig sicherstellen können. Der Bedarf steigt, die Finanzierung bleibt eine Herausforderung und gleichzeitig müssen Pflegeunternehmen wirtschaftlich arbeiten. Wir schauen deshalb besonders darauf, wie wir Prozesse verbessern, Verwaltungsaufwand reduzieren und unsere Standorte im Alltag besser unterstützen können. Ebenso wichtig ist für uns, wie unterschiedliche Versorgungsangebote zusammenarbeiten können, damit Menschen möglichst genau die Unterstützung bekommen, die sie benötigen. Entscheidend ist, was in der Praxis funktioniert und einen tatsächlichen Unterschied macht.

Was möchten Sie als Führungskraft in den nächsten Jahren aktiv mitgestalten?

Blechinger: Gemeinsam mit meinen Geschäftsführungskolleginnen und -kollegen möchte ich die aiutanda Gruppe weiterentwickeln und für die kommenden Herausforderungen gut aufstellen. Dabei haben wir zwei klare Ansprüche: Wir wollen unseren Mitarbeitenden möglichst gute Arbeitsbedingungen bieten und unseren Patientinnen und Patienten weiterhin die bestmögliche individuelle Versorgung ermöglichen. Dafür müssen wir unsere Abläufe kontinuierlich verbessern, neue Möglichkeiten sinnvoll nutzen und als Organisation offen für Veränderungen bleiben. Mir ist wichtig, dass wir nicht nur über Verbesserungen sprechen, sondern sie gemeinsam mit unseren Teams auch tatsächlich umsetzen.

Über den Interviewpartner

Patrick Blechinger

Geschäftsführung – aiutanda Süd-Ost GmbH

„Perfekt auf dem Papier bringt wenig. Es muss im Alltag funktionieren. Mit diesem Ansatz versuchen wir, die Dinge pragmatisch und bestmöglich im Sinne aller Beteiligten anzugehen.

Ich freue mich sehr über die Auszeichnung und möchte mich besonders bei unserem Team für die Nominierung bedanken. Am Ende sind es immer die Menschen, mit denen man zusammenarbeitet, die gemeinsam etwas bewegen.„