Mit der jährlichen Auszeichnung Top 40 unter 40 werden junge Führungskräfte in der Pflege aus, die bereits zu den führenden Akteuren der Pflege gehören, wichtige Aufgaben im Pflegemarkt übernehmen und Innovationen vorantreiben. In diesem Jahr zählt auch Thorsten Dockweiler, Geschäftsführer der Do Care Pflegezentrum GmbH, zur Auswahl der Top 40 unter 40. Wir haben in einem exklusiven Interview mit ihm darüber gesprochen, welchen Branchenbezug und welche persönliche Motivation ihn prägt, welche Herausforderungen aber auch Lösungsansätze in der Pflege bestehen und wie seine Meinung zu Technologie und Innovation aussieht. Auch wurde über die Zukunftsaussichten in der Pflegebranche gesprochen.
Was war Ihre bisher größte Herausforderung als Führungskraft – und wie haben Sie sie gemeistert?
Dockweiler: Meine größte Herausforderung als Führungskraft war die Trennung des Fachbereichs Intensivpflege von der Do Care Pflegezentrum GmbH und die Neugründung einer eigenständigen Do Care Intensivpflege GmbH für diesen Fachbereich. Gemeistert habe ich diese Aufgabe durch strukturierte, schrittweise Zuordnung von Kosten, Patienten und Personal.
Wie hat sich Ihre Sicht auf Führung in der Pflege seit Ihrem Einstieg verändert?
Dockweiler: Die Pflege ist vom Aufgabengebiet breiter aufgestellt. Es sind definitiv mehr ärztliche als auch bürokratische Aufgaben hinzugekommen. Nicht zuletzt hat sich der Personalmangel verstärkt.
Welches Buch oder welchen Podcast würden Sie jungen Führungskräften in der Pflege empfehlen?
Dockweiler: Betriebswirtschaft und Management in der Gesundheitswirtschaft; 6. Auflage; Manfred Haubrock Hrsg.
Welche strukturellen Probleme in der Pflege sind Ihrer Meinung nach noch zu wenig im Fokus?
Dockweiler: Neben den Problemen der Demografie und des Fachkräftemangels, sind gerade im ambulanten und intensivpflegerischen Bereich, durch die Anpassung der Gehaltsstrukturen der Mitarbeiter auch die Leistungskomplexe/ Stundensätze in den letzten Jahren stark angestiegen. Viele Kunden/ Patienten müssen die Grundpflege auf ein Minimum reduzieren um mit den Leistungen der Pflegekassen über die Runden zu kommen. Zusätzlich führt die Digitalisierung gerade bei „reiferen“ Mitarbeitern und Kunden/Patienten zu Problemen in der Bedienung und dem Umgang mit den digitalisierten Dokumentations- und Kommunikationswegen.
Welche Veränderungen wünschen Sie sich in der Pflegebranche?
Dockweiler: Mehr Unterstützung und Kostenübernahme im Bereich Digitalisierung
Wie erleben Sie den Einsatz digitaler Tools in Ihrer Einrichtung – eher als Hilfe oder als Belastung?
Dockweiler: Aktuell noch als leichte Belastung. Viele Mitarbeiter haben sich aber bereits mit der Digitalisierung arrangiert und wirken aktiv mit um diese als Erleichterung zu etablieren.
Welche technologischen Entwicklungen könnten Ihrer Meinung nach die Pflege wirklich entlasten?
Dockweiler: Neben der Digitalisierung halte ich technische Assistenzsysteme für ein vielversprechendes Feld der Zukunft, in dem ein hohes Entlastungspotenzial ruht.
Ohne welche App oder Softwarelösung könnten Sie nicht mehr leben?
Dockweiler: Medifox Intensivcockpit sowie die Online Module von Smart Aware
KI ist weiterhin ein Buzzword – Welche KI-Lösung würden Sie heute nicht mehr hergeben?
Dockweiler: Die KI Tourenplanung sowie die Module zur Erstellung von Werbevideos/ Stellenausschreibungen.
Welche Trends werden Ihrer Meinung nach die Branche am stärksten prägen?
Dockweiler: Welche Trends werden Ihrer Meinung nach die Branche am stärksten prägen?
Definitiv die Weiterbeschäftigung älterer Kollegen über das Rentenalter hinaus sowie die Digitalisierung.
Welche Entwicklungen im Markt beobachten Sie aktuell mit besonderem Interesse?
Dockweiler: Im Bereich der ambulanten Pflege/ Hauswirtschaft, das Pflegeneuordnungsgesetz, da die Einsparungen/ Umstrukturierungen massiven Einfluss auf die zukünftige Abrechnung der Grundpflegeleistungen und auf die Abrechnung der Hauswirtschaftsleistungen haben wird. Aktuell nehme ich dieses Sparpaket als Bedrohung dar.
Im Bereich der außerklinischen Intensivpflege beobachte ich den Trend zur Wohngruppenversorgung weshalb ich mich mit der Gründung einer weiteren Wohngruppe beschäftige.
Was möchten Sie als Führungskraft in den nächsten Jahren aktiv mitgestalten?
Dockweiler: Ich würde gerne die beiden Pflegedienste zu einer Gruppe formieren in dem ich den Fachbereich Hauswirtschaft als eigenständiges Unternehmen aufstelle. Auf übergeordneter Ebene, möchte ich neben der Geschäftsführertätigkeit gerne bei der Ausbildung neuer Fach- und Führungskräfte mitwirken, weshalb nach dem Masterabschluss, im Juli diesen Jahres, mit meinem DBA Studium begonnen habe.
Über den Interviewpartner
Thorsten Dockweiler
Geschäftsführer – Do Care Pflegezentrum GmbH und Do Care Intensivpflege GmbH
„Zunächst danke ich meinen Mitarbeitern, denn ohne diese wäre der Erfolg meiner beiden Unternehmen nicht möglich gewesen. Ich freue mich über die Auszeichnung, und sehe diese als Sinnbild für den gelebten Teamgeist aller Beteiligten und das Engagement der letzten Jahre.“
